Política de Privacidade
Última atualização: março de 2026
1. Responsável pelo Tratamento
A Creativehublab, sob a responsabilidade de Carla Silva, é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website creativehublab.com.
Para qualquer questão relacionada com privacidade e proteção de dados, pode contactar-nos através do WhatsApp: +351 962 030 746.
2. Dados Recolhidos
Recolhemos apenas os dados necessários para prestar os nossos serviços e responder às suas questões:
- Nome e informações de contacto (fornecidos voluntariamente via WhatsApp ou formulário)
- Informações sobre a sua clínica ou negócio (partilhadas no contexto do diagnóstico gratuito)
- Dados de navegação anónimos (através de cookies técnicos essenciais)
3. Finalidade do Tratamento
Os seus dados são utilizados exclusivamente para:
- Responder a pedidos de contacto e diagnósticos gratuitos
- Prestar os serviços de implementação de agentes de IA contratados
- Enviar informações relevantes sobre os nossos serviços (apenas com o seu consentimento)
- Cumprir obrigações legais e contratuais
4. Base Legal
O tratamento dos seus dados baseia-se em:
- Consentimento — quando preenche formulários ou inicia contacto voluntariamente
- Execução contratual — quando existe uma relação de prestação de serviços
- Interesse legítimo — para comunicações relacionadas com os serviços solicitados
5. Partilha de Dados
Os seus dados pessoais não são vendidos, alugados nem partilhados com terceiros para fins comerciais. Podem ser partilhados, apenas quando necessário, com:
- Ferramentas de comunicação utilizadas na prestação do serviço (ex: WhatsApp Business)
- Autoridades competentes, quando legalmente exigido
6. Conservação dos Dados
Os dados são conservados pelo período necessário à prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais, não excedendo 5 anos após o término da relação contratual, salvo obrigação legal em contrário.
7. Os Seus Direitos (RGPD)
Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem direito a:
- Acesso — solicitar cópia dos dados que temos sobre si
- Retificação — corrigir dados inexatos ou incompletos
- Apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento")
- Limitação — restringir o tratamento dos seus dados
- Portabilidade — receber os seus dados em formato estruturado
- Oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos via WhatsApp: +351 962 030 746. Tem também o direito de apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados): www.cnpd.pt.
8. Cookies
Este website utiliza apenas cookies técnicos essenciais para o seu correto funcionamento. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.
9. Alterações a Esta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política sempre que necessário. A data de última atualização é indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas através dos nossos canais habituais.